Vad skiljer egentligen konstruktiv feedback från kritik?
Orden man använder kan ju vara nästan precis desamma.
Skillnaden är intentionen. Avsikten.
- Kritik ger du för din egen skull. För att du är missnöjd och vill få utlopp för vad du känner.
- Konstruktiv feedback ger du för att du vill mottagaren väl. Du vill att de ska lyckas bättre nästa gång de kommer i samma situation. Eller vill hjälpa dem att undvika den.
- Konstruktiv feedback siktar in sig på beteenden, inte person.
Med insikt och rätt inställning när man ger feedback blir genast ton, utstrålning och ordval annorlunda – även utan att ha gått på kurs.
Mellan chef och medarbetare kan det därför bli fråga om en hårfin men väldigt viktig skillnad. Ger du, som chef, konstruktiv feedback för att du vill att MEDARBETAREN ska lyckas bättre, eller för att du vill undvika att deras beteenden ska påverka dig själv eller teamet negativt?
Mitt tips, för att lyckas framföra det bättre – och därmed med bättre effekt, är att du försöker tänka mer på medarbetarens bästa än på ditt eget när du, som chef, framför feedbacken. I slutänden kommer ju medarbetarens förbättrade beteende att få positiva effekter för dig, och chansen för att det ska hända ökar ju om du framför feedbacken på ett sätt som gör att den tas väl emot och verkligen leder till den förändring som behövs.
