Kunskapsbanken – Verktyg & Vanor

Vanor är viktigare än verktyg

Detta är något jag tjatat om i decennier. Verktyg och system kan vara hur coola och dyra som helst. Om de inte används till rätt saker och på rätt sätt är de rent slöseri – som bäst. Har ni otur skapar de extraarbete och frustration.

Teamchatten kan vara hur tjusig och full av funktioner som helst, men om inte alla i teamet loggar är inloggade kommer ni ändå att behöva dubbelkommunicera via andra kanaler med de ovilliga. Dubbelarbete.

Alltså ägnar jag mig här mycket åt goda vanor när ni kommunicerar och samarbetar kollegor och samarbetsparners emellan. Men också åt vad jag kallar ”Digital Praktik”, alltså hur ni praktiskt använder och skapar nytta med de verktyg ni antagligen redan har.

Den här sortens ”användarintensiv” teknik har ingen ROI (Return on Investment). Returnen kommer inte av att systemen installeras utan av att de används. Det är i användningen de skapar lönsamhet. Alltså snarare ROU (Return on USAGE).